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Versand von Bestellungen
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Die Bearbeitungszeit der Bestellung beträgt 1 bis 3 Werktage, von Montag bis Freitag.
Der Versand innerhalb Polens erfolgt über den Kurierdienst DPD sowie über InPost-Paketautomaten.
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Internationaler Versand
Die Bearbeitungszeit für internationale Bestellungen innerhalb der EU beträgt 2 bis 7 Werktage, von Montag bis Freitag.
Der Versand erfolgt über den Kurierdienst DPD.
Versandkosten:
DPD Kurier: 15 Euro
Retouren
Wie kann ich eine Retoure vornehmen?
Gehen Sie zur Seite RETOUREN und starten Sie den Prozess.
Wie lautet die Retourenrichtlinie?
Produkte, die auf peniche.store gekauft wurden, können zurückgegeben werden, sofern sie innerhalb von 14 Tagen ab Versanddatum des Produkts in neuem, unbenutztem, ungetragenem, ungewaschenem, unverändertem und unbeschädigtem Zustand sowie mit allen originalen Etiketten zurückgesendet werden.
Produkte, die auf individuelle Bestellung angefertigt wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Bei Fragen oder Unklarheiten wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice: hello@peniche.store.
Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage.
Gibt es Einschränkungen bei Retouren?
Es ist nicht möglich, Produkte zurückzugeben, die auf individuelle Bestellung angefertigt wurden. Alle anderen Produkte müssen in unversehrtem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Wann erhalte ich die Rückerstattung für zurückgegebene Produkte?
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Retoure auf das Konto des Kunden. Wir bemühen uns, die Rückerstattung so schnell wie möglich vorzunehmen.
Kann ich einen Artikel umtauschen?
Ja, ein Umtausch des Produkts ist möglich. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu unter hello@peniche.store.
Größen
Haben alle PENICHE Modelle die gleiche Größe?
Die Größe eines Hutes wird von vielen Faktoren beeinflusst — Form, Material und handwerkliche Verarbeitung. Jedes Modell kann anders sitzen, auch in derselben Größe. Sehen Sie sich den Größenratgeber auf der jeweiligen Produktseite an, um die ideale Größe für den gewählten Stil zu finden.
Woran erkenne ich, ob die Größe passt?
Der Hut sollte gut am Kopf anliegen, ohne dabei Druck auszuüben. Eine zu enge Passform kann dazu führen, dass sich die Krempe verformt. Eine zu lockere Passform hingegen lässt den Hut auf dem Kopf verrutschen. Die ideale Größe sorgt dafür, dass der Hut auch beim Nach-vorne-Beugen nicht vom Kopf fällt.
Welche Größe sollte ich wählen, wenn mein Kopfumfang zwischen zwei Größen liegt?
In solchen Fällen empfehlen wir, die größere Größe zu wählen. Jeder Hut wird mit Korkstreifen geliefert, mit denen Sie den Hut an die Form Ihres Kopfes anpassen können.
Wird sich der Hut weiten?
Der Hut passt sich beim Tragen nach und nach der Form Ihres Kopfes an. Natürliche Materialien können sich mit der Zeit leicht weiten.